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2278游戏的内容维护由 12 人小组承担，版本核验、礼包码异常与开服表纠错都从同一条通道进来。把版本号、平台线和相关原文一次写清，核对就能一轮完成，不必来回追问。
- 工作日内回信
- 两道工序来源比对与校验值核对
- 三类问题版本核验 · 礼包码异常 · 开服表纠错
渠道
三条渠道，各管一类事
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客服邮箱
service@2278-gameverse.com.cn
版本记录与包体不符、礼包码状态标注不一致、开服节点信息有误、攻略条目在版本更替后过时，都发这个信箱。
处理顺序按来信先后排列。
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客服电话
17237525555
适合三言两语讲不清、又需要即时确认的情况，例如页面显示异常，或状态标签与旁边说明对不上。
未接通时把问题写成邮件更稳妥，附上版本号与页面地址即可。
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通信地址
内蒙古省呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯大街88号
需要寄送纸质资料或书面说明时使用。该地址仅为通信用途，不表示现场接待。
本站备案号 蒙ICP备34036741号-1。
节奏
回信节奏与不受理范围
来信按问题类型分派给版本核验、数据整理或攻略编辑，工作日内回信。答不上的部分会明确说明是哪一道工序卡住，而不是拖到有结论才回复。
会进入处理队列的
- 页面上的版本号、包体大小与校验值相互对不上
- 礼包码状态与领取条件标注有出入
- 开服节点的名称、区服组或整理次序需要更正
- 攻略条目在版本更替后内容已经失效
不进入处理队列的
- 索取未公开的号码数据或奖池明细
- 要求给出号码推荐、冷热号预测或投注建议
- 要求按非本站来源改写已核验的包体校验值
- 要求删除带来源记录的版本条目
字段写全的来信，就是一次可回溯的更新
版本号、平台线、相关原文和出现问题的页面地址一并给出，通常第一次核对就能完成。改动进入记录后，来源与状态一并保留，后来的人按同样的字段也能回溯到同一条结论。